外包服務質(zhì)量評估是通過與政府部門溝通合作，商討合理的測評方案，組建專業(yè)的測評團隊對外包服務商實施測評，并將成果以報告形式呈現(xiàn)給委托部門和社會公眾。
恒諾形成了以“政府主管部門主持，專業(yè)社會統(tǒng)計評價機構(gòu)負責評價，服務對象民意問卷調(diào)查補充”三方相結(jié)合的全面評價體系，通過對外包服務項目的全流程監(jiān)督管理，幫助政府充分實現(xiàn)外包項目價值最大化。
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外包服務商的服務質(zhì)量監(jiān)測
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外包項目問題發(fā)掘與改進
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外包服務項目管理工作推進
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外包項目成果客觀評價
服務優(yōu)勢
Service advantages
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豐富的政務案例
恒諾立足湖北武漢，深耕本土市場十余年，與政法委、統(tǒng)計局等單位建立了友好合作關(guān)系，已形成具有恒諾特色的評估標準和解決方案。
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嚴格的質(zhì)控標準
恒諾始終堅持嚴格的訪問員質(zhì)控體系和數(shù)據(jù)處理準則，我們堅信真實的數(shù)據(jù)才能體現(xiàn)真實的市場環(huán)境。
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高效的執(zhí)行能力
恒諾深耕湖北市場十余年，擁有大量的訪問員庫及CATI中心40+席位，能快速響應和滿足電訪、入戶訪問、面訪等不同調(diào)研形式需要，執(zhí)行經(jīng)驗豐富。
服務客戶
Serving customers
執(zhí)行流程
Execution process
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需求溝通
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方案設(shè)計
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合同商務
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問卷設(shè)計
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數(shù)據(jù)采集
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6
數(shù)據(jù)分析
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報告撰寫
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培訓講座
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成果匯報
9 -
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項目驗收
